網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
5月17日，正值第57個世界電信日，中國電信九江分公司在各營業(yè)廳開展了豐富的助老活動，交通路營業(yè)廳"愛心翼站"在九江市工信局指導下，舉辦"科技助老從我做起"專題活動，通過實用化教學與暖心服務，幫助老年群體跨越數(shù)字鴻溝。
活動現(xiàn)場，工作人員為老年人提供了智能手機使用輔導，涵蓋微信交流、醫(yī)院掛號、公交出行等日常應用場景。通過一對一、手把手教學，幫助參與者掌握智能設備基礎操作。"工作人員教得很清楚，現(xiàn)在會視頻通話了。"活動現(xiàn)場一位老人開心地表示。服務團隊還特別準備了反詐知識宣傳，增強老年人網(wǎng)絡安全意識。
依托營業(yè)廳"愛心翼站"服務專區(qū)，現(xiàn)場開設助老綠色通道，提供免費手機貼膜、系統(tǒng)優(yōu)化等服務。工作人員主動為老年用戶清潔維護設備，并貼心地準備了飲用水、水果等補給品，營造舒適的服務環(huán)境。
作為中國電信重點公益項目，"愛心翼站"持續(xù)升級適老化服務，除定期開展主題活動外，日常配備老花鏡、急救藥箱等適老化設施。營業(yè)廳負責人表示，將持續(xù)發(fā)揮通信企業(yè)技術優(yōu)勢，通過常態(tài)化服務幫助更多老年人融入數(shù)字生活。
九江市工信局相關負責人指出，此次活動展現(xiàn)了通信行業(yè)的社會擔當，為全市適老化服務提供了有益示范。據(jù)悉，中國電信九江分公司已在全市多個營業(yè)廳設立"愛心翼站"，累計開展助老服務活動數(shù)百場，切實幫助老年群體享受智慧生活便利。
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