網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
近日，武漢常青路電信營業(yè)廳內(nèi)，智能字幕系統(tǒng)實(shí)時轉(zhuǎn)譯健康講座內(nèi)容，十余名聾人朋友通過振動提示功能體驗(yàn)線上購物。這是中國電信武漢分公司“愛心翼站”在全國第三十五個助殘日到來之際啟動的“科技助殘·共筑美好”專項(xiàng)行動，也是連續(xù)五年聚焦聾啞人群體，以科技創(chuàng)新為翼，用實(shí)際行動踐行央企社會責(zé)任，搭建起殘障人士與現(xiàn)代生活的溝通橋梁。
五年來，中國電信武漢分公司從基礎(chǔ)通信服務(wù)向精準(zhǔn)助殘科技持續(xù)突破。在活動現(xiàn)場，智能安全設(shè)備與無障礙服務(wù)系統(tǒng)成為焦點(diǎn)。搭載毫米波雷達(dá)的居家監(jiān)測裝置可實(shí)時感知跌倒、火災(zāi)等險情，第一時間觸發(fā)警報推送至緊急聯(lián)系人；升級版“天翼云盒”突破傳統(tǒng)視聽局限，新增AI手語翻譯頻道與智能環(huán)境音識別功能，將門鈴響動、煙霧警報等轉(zhuǎn)化為可視化文字提示。在數(shù)字生活教學(xué)區(qū)，志愿者正指導(dǎo)聾人用戶使用無障礙版“翼支付”，振動提醒結(jié)合圖文賬單的設(shè)計(jì)，讓水電繳費(fèi)、社區(qū)團(tuán)購等操作更易掌握。
聾人用戶李先生用手語表達(dá)感慨：“以前獨(dú)自在家總擔(dān)心突發(fā)狀況，現(xiàn)在智能設(shè)備能自動報警，云盒的實(shí)時字幕讓我不錯過任何節(jié)目。這些科技產(chǎn)品真正解決了生活難題?！?/p>
活動現(xiàn)場發(fā)放的“鄰里數(shù)智券”，更將助殘服務(wù)延伸至社區(qū)商超、藥店等民生場景，通過翼支付振動確認(rèn)功能保障消費(fèi)安全。
“從最初的無障礙通道改造，到如今智能設(shè)備的精準(zhǔn)適配，我們始終致力于讓助殘服務(wù)更有溫度、更具深度?！睜I業(yè)廳愛心大使楊艷表示。立足五年服務(wù)積淀，“愛心翼站”已累計(jì)服務(wù)殘障人士超千人次，通過持續(xù)優(yōu)化"硬件+軟件+服務(wù)"三位一體助殘模式，逐步形成可復(fù)制的電信助殘服務(wù)樣本。
以助殘日為契機(jī)，中國電信武漢分公司將繼續(xù)聚焦殘障群體數(shù)字化需求，深化“愛心翼站”品牌建設(shè)，弘揚(yáng)“愛有天翼”志愿服務(wù)精神，用科技賦能無障礙生活，助力殘疾人朋友在“數(shù)字浪潮”中平等共享發(fā)展成果，共同奔赴“各美其美，美美與共”的美好明天。
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