網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
近日，中國電信朔州分公司駐趙家窯村鄉(xiāng)村振興工作隊為全村每家農(nóng)戶免費發(fā)放了多功能手推車，這看似尋常的工具，正成為撬動這個偏遠山村民生之路的新支點，也是中國電信以“小需求”破題、“微創(chuàng)新”發(fā)力，為偏遠山村探索出一條“精準幫扶、長效發(fā)展”的新路徑。
深挖需求：用腳步丈量民情，以真心破解難題
“腳上不沾泥，幫扶難落地?！瘪v村第一書記李衛(wèi)道出了工作隊的信條。今年，駐村工作隊通過認真執(zhí)行“一戶一走訪、一事一記錄”的調(diào)研模式，深入田間地頭、村民家中，梳理出“運輸難、環(huán)境差、服務(wù)缺”三大核心問題?；谡{(diào)研結(jié)果，中國電信制定了“工具賦能+服務(wù)下沉+生態(tài)共建”的幫扶方案，將村民的“需求清單”轉(zhuǎn)化為“幸福賬單”。
精準對接：小工具解決大痛點，從“肩挑背扛”到“輕裝上陣”
數(shù)月來，駐村隊員通過細致梳理村民“急難愁盼”需求，他們發(fā)現(xiàn)，山高坡陡的地形讓肩挑背扛成為常態(tài)，搬運肥料、糧食、垃圾等重物耗費大量勞力，嚴重制約生產(chǎn)效率。尤其對村中留守老人而言，體力負擔更是沉重。工作隊迅速行動，精心挑選了承重力強、輪胎耐磨的山地多功能推車，并組織培訓(xùn)指導(dǎo)村民合理使用，確?！熬珳实喂唷?，讓幫扶資源用在刀刃上。
關(guān)注細節(jié)：“微創(chuàng)新”托起振興夢，小改變凝聚大能量
隊員們以“小服務(wù)解決大問題”為理念，將創(chuàng)新融入幫扶細節(jié)。通過“積分制”鼓勵村民參與環(huán)境衛(wèi)生整治，每月評選“清潔示范戶”，兌換生活用品獎勵；為行動不便的村民定制“便民服務(wù)卡”，提供家電維修、代購藥品等上門服務(wù)；利用村內(nèi)閑置房屋打造“共享工具屋”，免費提供電鉆、梯子等不常用工具；搭建“暖心服務(wù)平臺”，幫村民解決體檢、線上問診、銀行業(yè)務(wù)辦理等問題，協(xié)助政策查詢、技能培訓(xùn)報名，并開通助農(nóng)直播間等。這些貼心舉措讓村民感受到“小事有人管、難事有人幫”，村莊凝聚力顯著增強。
從一輛小推車到一件電器，從一紙公約到一項服務(wù)，中國電信以“微改造、精提升”的務(wù)實行動，讓趙家窯村煥發(fā)新生機。未來，中國電信將持續(xù)深化“民生痛點精準擊破、鄉(xiāng)村治理智慧賦能”的幫扶模式，為更多鄉(xiāng)村點亮希望之光，書寫央企助力鄉(xiāng)村振興的溫暖答卷。
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