網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
· 黃浦江劃出一道弧線，將一片沉睡的土地攬入懷中。地圖上，它叫浦東。35年前，這里的濤聲是上海繁華樂章里一段被遺忘的間奏。
· 直到1990年那聲春雷乍響，“開發(fā)開放浦東”這決斷的強音瞬間點燃了這里的阡陌農(nóng)田、荒涼灘涂。
· 彼時，外界有著諸多質(zhì)疑聲。一位獲得過諾貝爾獎的國外經(jīng)濟學(xué)家說，浦東開發(fā)開放是個“波將金村”（俄羅斯歷史典故，意為做表面文章、弄虛作假）。一位外媒記者在浦東開發(fā)辦公室掛牌后的首次新聞發(fā)布會上發(fā)問：浦東開發(fā)開放能行嗎？
· 無數(shù)建設(shè)者揮灑汗水，創(chuàng)造出令人驚嘆的奇跡，讓質(zhì)疑聲迅速消散。35年間，浦東從蘆蕩蛙聲、阡陌縱橫一躍成為功能集聚、要素齊全的現(xiàn)代化新城，成為全球矚目的科技、金融、貿(mào)易中心，完成了一場驚艷世界的華麗蛻變。
· 這些建設(shè)者中就包括許許多多的上海電信人，他們推動浦東通信業(yè)快速發(fā)展，實現(xiàn)一次又一次飛躍，從電話稀缺到電話普及，從龜速窄帶進化到極速“雙萬兆”，而當(dāng)初撥號上網(wǎng)的滴滴聲已轉(zhuǎn)化為萬卡算力集群的蜂鳴聲。
· 35年間，無數(shù)個“第一”“首次”在這片熱土涌現(xiàn)：第一個“寬帶村”、上海首位光纖到戶用戶、國內(nèi)首個千兆光網(wǎng)試點小區(qū)、國內(nèi)首個國產(chǎn)液冷萬卡算力池……上海電信人用堅韌、創(chuàng)新，持續(xù)推動浦東信息基礎(chǔ)設(shè)施能級快速躍升，助力營商環(huán)境不斷優(yōu)化，在數(shù)字時代的浪潮中奔向更美好的未來。
01 “爛污泥”中起步
“一問電話二問路，第三才是談項目”——這句20世紀(jì)90年代廣為流傳的招商諺語，精準(zhǔn)道出了外商投資決策的兩大核心考量：交通是否便捷、通信是否暢通。
回眸1990年的浦東，起點相當(dāng)?shù)停瑹o論是通信，還是交通，基礎(chǔ)都十分薄弱。
時至今日，浦東新區(qū)人大代表、上海電信浦東局分公司紀(jì)委書記劉軍還記得20世紀(jì)80年代末時的場景，還是學(xué)生的他放暑假時去浦東走訪親戚，從浦西這邊的秦皇島碼頭坐輪渡，到達對岸的其昌棧碼頭，“出來后的路都是爛污泥，很不好走。親戚就住在如今的商城路那邊，那時，商城路、東方路后面全部都是農(nóng)地?！?/p>
當(dāng)時浦東還有條路叫“爛泥渡路”，有一首民謠這樣唱道：“黃浦江邊有個爛泥渡，爛泥路邊有個爛泥渡鎮(zhèn)，行人路過，沒有好衣褲?！逼謻|開發(fā)開放之后，“爛泥渡路”有了新名字，叫銀城中路，這是后話。
作為土生土長的浦東北蔡人，浦東局張江支局長蘇東對這段時期的記憶同樣“刻骨銘心”。20世紀(jì)80年代末90年代初，他在上海鐵道學(xué)院（同濟大學(xué)滬西校區(qū)前身）讀書，每次回家或者返校，都是艱苦跋涉的旅程，路上要花3個小時?！拔覐谋辈坛霭l(fā)，先坐滬南線到東昌路，然后擺渡到浦西十六鋪碼頭，走一段路去乘65路，到了靜安寺后再換117路到真南路?！?/p>
開發(fā)開放之初的浦東，“行”難“信”更難。當(dāng)時，浦東通信業(yè)的發(fā)展遠遠落后于浦西，存在巨大的“城鄉(xiāng)差距”。
據(jù)《上海電信史》記載，至1990年底，浦東新區(qū)的城市化地區(qū)電話總?cè)萘繛?.4萬門，普及率為3.18號線/百人，遠低于市區(qū)4.5號線/百人的普及水平。
而且，當(dāng)時浦東新區(qū)大部分為農(nóng)村，通信水平更差，不僅電話普及率低，而且技術(shù)落后，大多為人工交換方式，自動局站很少。
對比國外發(fā)達城市，更是“一個在天一個在地”。早在1979年，美國華盛頓、法國巴黎的電話普及率就超過了100號線/百人。
02 將“瓶頸”砸碎
南浦、楊浦、徐浦……一座座“浦字輩”大橋如巨龍橫臥黃浦江；人民路、延安東路、長江路……十余條隧道在江底織就立體路網(wǎng)；2號線、4號線、14號線等多條地鐵串聯(lián)兩岸；浦東國際機場航班起降不息，連接全球——如今的浦東，交通不暢已徹底成為過去。
這樣的奇跡，同樣在通信領(lǐng)域發(fā)生。
開發(fā)開放之初，為了盡快解決“電話裝不上、打不暢”的矛盾，推動浦東通信業(yè)超前發(fā)展，當(dāng)時的郵電部對浦東通信建設(shè)給予優(yōu)惠政策，而無數(shù)電信人更是夜以繼日地奮戰(zhàn)，人拉肩扛豎通信桿，挑燈夜戰(zhàn)安裝設(shè)備。
一部《戰(zhàn)九月》的紀(jì)錄片，真實記錄了當(dāng)時熱火朝天的建設(shè)場景。為了在浦東率先實現(xiàn)電話“即要即裝”，上海電信調(diào)動公司精兵強將到浦東“會戰(zhàn)”，碰到困難就在碰頭會現(xiàn)場解決，設(shè)計人員當(dāng)場進行設(shè)計，工程隊隨即鋪設(shè)電纜。到了中午，食堂燒好了飯菜，一車一車送到“前線”，大家伙就坐在施工現(xiàn)場吃午飯，吃完后繼續(xù)干活。
通信建設(shè)者的汗水澆灌出碩果，浦東通信水平飛速提升。
到1996年底，浦東新區(qū)的電話總?cè)萘窟_到66萬門，比1990年增長了近20倍。
1998年12月，浦東新區(qū)沈家宅路見證了浦東電話發(fā)展的歷史性時刻，“5081”局號10000門程控交換機開通，新區(qū)電話容量突破100萬門，完全有能力滿足浦東廣大居民和企事業(yè)單位的需求。
這不僅是量的變化，更是質(zhì)的突破。
當(dāng)時不僅是固定電話，無線尋呼、移動電話乃至數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)都在蓬勃發(fā)展。
1996年，劉軍剛參加工作，從事的就是數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)，“當(dāng)時很多外商進來，不僅需要電話和傳真，更需要數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)，以便與總部之間傳輸數(shù)據(jù)。到了20世紀(jì)末21世紀(jì)初，一些企業(yè)開始需要傳輸視頻?！?/p>
03 追上去、超過去
如果說電話的普及滿足了基本通信需求，那么互聯(lián)網(wǎng)的浪潮則徹底重塑了人們的生活方式。在這新浪潮中，浦東一直勇立潮頭，從銅到光，從兩兆、十兆向百兆、千兆極速邁進，在此基礎(chǔ)上，新應(yīng)用涌現(xiàn)令人目不暇接。
2005年12月，上海IPTV業(yè)務(wù)率先在浦東、閔行開始商用，為用戶帶來“電視新看法”，不僅可以看直播、點播內(nèi)容，還能電視回看。而第一位IPTV用戶就是在蘇東的推動下誕生的，“當(dāng)時IPTV業(yè)務(wù)剛剛推出來，很多老百姓不了解。我們在社區(qū)推廣時，在居委的牽線搭橋下，一對剛退休的老夫妻愿意嘗試新業(yè)務(wù)。我們當(dāng)天就在這位用戶家中開通了IPTV，我還教老人如何使用呢！”這個歷史性瞬間，標(biāo)志著浦東家庭娛樂進入交互式時代。
2009年6月，上海電信在國內(nèi)運營商中率先邁出光進銅退、光纖到戶（FTTH）步伐，正式啟動“城市光網(wǎng)”行動計劃。浦東再次領(lǐng)跑——這年7月，家住德平路香山新村的一位用戶成為申城首個光纖到戶用戶。
到2011年，上海電信“城市光網(wǎng)”覆蓋能力突破450萬戶，推動上海成為中國“光網(wǎng)第一城”，50M、100M光網(wǎng)寬帶逐漸成為主流。
但上海電信這位數(shù)字城市建設(shè)主力軍并不滿足，它有了新目標(biāo)，就是千兆光網(wǎng)，浦東依舊是“試驗場”“突破點”。
2015年5月，上海電信在浦東建成全球首個基于對稱10G EPON技術(shù)的FTTH千兆寬帶示范小區(qū)，叩開了上海成為“全球千兆第一城”的大門。
如今，千兆寬帶在浦東、在上海正加速普及，大約每三位寬帶用戶中，就有一位使用千兆。同時，萬兆也撲面而來，萬兆社區(qū)、萬兆園區(qū)在浦東不斷涌現(xiàn)出來?！拔覀冋诖蛟煲粋€萬兆園區(qū)，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供最強底座。”蘇東說道。
伴隨著浦東開發(fā)開放，在無數(shù)通信建設(shè)者的努力下，上海通信發(fā)展水平在與國外大城市的比拼中，從遠遠地落在后面，到追上去、超過去。
04 在世博會上綻放光芒
2010年上海世博會，在浦東開發(fā)開放的壯闊畫卷中留下了璀璨篇章，不僅加速了浦東的城市化與國際化，推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型與產(chǎn)業(yè)升級，更成為展示中國改革開放成果的重要窗口。
劉軍與世博會結(jié)緣比很多人都早。2002年12月，上海贏得2010年世博會主辦權(quán)，數(shù)月后，劉軍圍繞電信運營商如何做好準(zhǔn)備為世博會提供業(yè)務(wù)和服務(wù)寫了一篇文章，此后，他與世博會結(jié)下了不解之緣。
不過緣分真正始于2005年6月8日，劉軍清楚地記得這一天，上海電信人力資源部正式通知他參與世博會工作。此后數(shù)年，他的工作和生活，他的喜悅與哀愁都與世博會緊密相連。
劉軍和同事們的任務(wù)，是利用信息通信技術(shù)和服務(wù)助力世博會的籌辦和正式運營，展現(xiàn)“城市，讓生活更美好”的世博理念。為此，團隊全面參與世博園區(qū)的信息通信規(guī)劃建設(shè)，如所有區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)布局、各場館的通信配套設(shè)施建設(shè)等。
在這一過程中，團隊多次實現(xiàn)創(chuàng)新突破，成果令人驚艷。正因如此，世博會成為一系列新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的“試驗場”，為日后普及發(fā)展埋下伏筆。
比如“全球眼”，最早在世博園區(qū)建設(shè)期間得到廣泛應(yīng)用，數(shù)百個攝像頭實時采集建設(shè)現(xiàn)場的畫面，并上傳至平臺，供后方查看。
這在當(dāng)時引起轟動，國際展覽局相關(guān)負責(zé)人要求在法國總部安裝“全球眼”終端軟件，以便實時了解上海世博園區(qū)情況。而在2007年8月“一切始于世博會”全國巡展啟動之后，其他城市的人們也通過“全球眼”所傳遞的實時景象看到了世博園區(qū)，帶來了國內(nèi)最早的視頻直播。
如今，“全球眼”已經(jīng)升級成為“天翼云眼”，通過視頻采集和AI分析，賦能城市治理“像繡花一樣精細”。
還有現(xiàn)在紅遍大江南北、增添魔都魅力的“Hello老友亭”，它的前身，正是世博信息亭。通話是世博信息亭的基本功能，游客通過亭中的互動觸摸屏還可查詢便民信息、地圖路線等。此外，部分信息亭還安裝了“全球眼”和無線基站，為實時監(jiān)控客流、完善信號覆蓋提供了便利。
除了“全球眼”、世博信息亭，還有掌上世博、網(wǎng)上世博會等創(chuàng)新產(chǎn)品亮相。上海電信通過打造掌上世博，首次推出基于地理位置的移動通信服務(wù)；通過打造首屆網(wǎng)上世博會，第一次提供CDN內(nèi)容分發(fā)業(yè)務(wù)，讓全球同頻感受世博魅力。
05 澎湃算力支撐“智云上?！?/strong>
2019年8月，臨港新片區(qū)揭牌成立，浦東開發(fā)開放的新高地在長江與東海交匯處加速崛起。
與十年前、二十年前不同，算力已然成為數(shù)字經(jīng)濟新時代的“石油”。要成為具有重要戰(zhàn)略地位和全球影響力的算力高地，這是臨港新片區(qū)瞄準(zhǔn)的新方向。
將時間拉回2021年。這一年，為構(gòu)建國家算力網(wǎng)絡(luò)體系，推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，“東數(shù)西算”工程正式全面啟動，在京津冀、長三角、粵港澳大灣區(qū)等地區(qū)啟動建設(shè)國家算力樞紐節(jié)點。
中國電信敏銳察覺到千行百業(yè)對智算基礎(chǔ)設(shè)施的需求，這與肩負開放、創(chuàng)新使命的臨港新片區(qū)不謀而合。2021年，中國電信成立臨港算力(上海)科技有限公司，全力支持建設(shè)運營臨港信息園區(qū)，將“中國電信臨港智算中心”打造成“東數(shù)西算”戰(zhàn)略的重要節(jié)點。
2024年3月，一個標(biāo)志性時刻來臨，“臨港智算谷”首個國產(chǎn)單池萬卡液冷算力集群正式交付并投入商業(yè)運營，滿足萬億級參數(shù)大模型訓(xùn)練所需的多機多卡并行、高吞吐無損通信等需求。
算力涌動，為上海這座城市進一步推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻了澎湃動力。
2024年世界電信和信息社會日期間，上海電信正式對外發(fā)布“智云上海”，全球最大的新型城域網(wǎng)、國內(nèi)首個實現(xiàn)“全城上云”的城市級云網(wǎng)平臺由此正式亮相。
基于在臨港和青浦前瞻性布局“東西兩翼”智算中心，加之遍布全市的邊緣算力節(jié)點，讓“智云上海”同時匯聚了強大的算力和豐富的應(yīng)用資源，從而在通信能級、算力能級、安全能級、普惠能級、生態(tài)能級等多維度推動上海城市能級全面提升。
此后，上海電信持續(xù)推動“智云上海”體系升級，深度融入人工智能技術(shù)，并以應(yīng)用為導(dǎo)向，賦能千家萬戶、千行百業(yè)，在“全城上云”基礎(chǔ)上實現(xiàn)“智惠人民”。
曾幾何時，“電信”二字在大眾認(rèn)知里幾乎等同于“寬帶”?！叭缃瘢?dāng)人們再提起電信，天翼云眼、智慧家居等多元智能產(chǎn)品成為高頻詞，‘智云上海’更是勾勒出覆蓋生活全維度的智慧圖景?！逼謻|局張楊路營業(yè)廳店長張少波說道。
這場從“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”到“全場景智能生態(tài)”的革新，正向城市深處延伸。
從昔日的“爛泥地”，到今天的“算力綠洲”“雙萬兆高地”，這是通信事業(yè)飛速發(fā)展的縮影，也是浦東35年開發(fā)開放取得輝煌成就的生動寫照。
在這片創(chuàng)新的沃土上，關(guān)于數(shù)字未來的新故事仍在續(xù)寫，創(chuàng)與闖，不曾停歇。
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