網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
夏日的武漢，驕陽(yáng)為城市鍍上金芒，街頭巷尾的黨旗與“慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立104周年”標(biāo)語(yǔ)交相輝映。在這座英雄的紅色城市里，除了紀(jì)念館、革命舊址，還有一群“藏”在尋常巷陌的紅色陣地——中國(guó)電信武漢分公司的十三個(gè)紅色主題營(yíng)業(yè)廳，正以“服務(wù)窗口+黨史教室”的創(chuàng)新形態(tài)，讓紅色教育“活”在群眾身邊。
沿漢口中山大道踱步，一棟百年建筑的外墻燙漆字牌格外醒目——“漢口電話局舊址”，武漢解放第一封電報(bào)從這里發(fā)出。這里是天津路營(yíng)業(yè)廳，也是武漢最早的電信遺址之一。走進(jìn)廳內(nèi)，黨旗在展柜旁舒展，1949年5月16日的《新武漢報(bào)》復(fù)印件（頭版“電信局完整接收”）、地下黨員“寧死不拆一根線”的工作筆記、20世紀(jì)40年代老電報(bào)機(jī)與2025年5G-A終端并列陳列，歷史的厚重與科技的躍動(dòng)在此交融。
“我們把營(yíng)業(yè)廳設(shè)在紅色遺址旁，就是要讓用戶在辦業(yè)務(wù)時(shí)，能追思革命前輩光輝事跡。”天津路營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)指著展柜里的老物件介紹，“這臺(tái)老電報(bào)機(jī)曾參與解放區(qū)通信組網(wǎng)，泛黃的照片記錄著地下黨員用生命守護(hù)通信設(shè)備的故事?，F(xiàn)在，每天都有市民駐足觀看，有老人回憶當(dāng)年拍電報(bào)的往事，有年輕人用手機(jī)記錄展品，紅色文化就這樣‘活’進(jìn)了日常?！?/p>
從老城區(qū)向南，洪山廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳的“紅色通信發(fā)展史”主展墻前，一群小學(xué)生正用VR設(shè)備“穿越”到1949年的電信機(jī)房，體驗(yàn)“滴滴答答”的電報(bào)聲?！耙郧坝X(jué)得黨史離我們很遠(yuǎn)，現(xiàn)在在營(yíng)業(yè)廳就能‘觸摸’歷史！”五年級(jí)學(xué)生小雨摘下VR眼鏡，眼睛亮晶晶的。
這抹“紅色”不僅是展陳，更是服務(wù)的底色。營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，“愛(ài)心翼站”為外賣員遞上綠豆湯，“一鍵通”設(shè)備幫助老人聯(lián)系子女，墻上貼滿居民手寫(xiě)的感謝卡：“幫獨(dú)居老人裝智能水表，漏水自動(dòng)報(bào)警，貼心！”“黨建引領(lǐng)不是口號(hào)，是把紅色文化融入每一次服務(wù)?！焙樯綇V場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)表示，“現(xiàn)在用戶來(lái)辦業(yè)務(wù)，常說(shuō)‘你們這廳不僅能辦事，還能學(xué)黨史’，這就是我們最驕傲的‘成績(jī)單’?！?/p>
在中國(guó)電信武漢蔡甸分公司營(yíng)業(yè)廳，“黨員突擊隊(duì)”旗幟和“云監(jiān)工”攝像頭分外醒目，吸引了不少目光。如今，旗幟和攝像頭的原件分別被中國(guó)共產(chǎn)黨歷史展覽館和中國(guó)國(guó)家博物館收藏。2020年疫情期間，中國(guó)電信為火神山醫(yī)院開(kāi)通了高速5G網(wǎng)絡(luò)連接，并與央視頻打造了億萬(wàn)人關(guān)注的云監(jiān)工。這背后，是中國(guó)電信廣大黨員、團(tuán)員對(duì)黨忠誠(chéng)、無(wú)懼風(fēng)險(xiǎn)，與時(shí)間競(jìng)速、與病魔賽跑的身影?！斑@些老物件是‘根’，但我們更想用科技讓‘根’發(fā)新芽。”店長(zhǎng)指著正在調(diào)試的AI設(shè)備介紹，“下一步，我們計(jì)劃在展區(qū)應(yīng)用更多的數(shù)智科技，讓歷史場(chǎng)景生動(dòng)再現(xiàn)，使紅色歷史‘活’起來(lái)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新與紅色文化傳承的共生共融?！?/p>
從百年建筑里的電信遺址，到社區(qū)服務(wù)中的民生溫度，再到數(shù)智技術(shù)賦能的創(chuàng)新探索，武漢電信的十三個(gè)紅色營(yíng)業(yè)廳，正以不同的形態(tài)詮釋著同一個(gè)主題：紅色資源的珍貴價(jià)值，不僅在于它的歷史光輝，更在于它在當(dāng)下依然能帶給我們思考和精神滋養(yǎng)。正如一位參觀市民所言：“在營(yíng)業(yè)廳感受厚重的歷史底蘊(yùn)和革命精神的光芒，這份體驗(yàn)比想象中更親切、更深刻?！?/p>
百年電信史，半部紅色書(shū)。從1884年漢口電報(bào)局的“護(hù)局斗爭(zhēng)”，到2020年抗疫時(shí)48小時(shí)遷移疫情直報(bào)系統(tǒng)的“云力量”；從解放前夕地下黨員“寧死不拆一根線”的堅(jiān)守，到今天5G工程師“守護(hù)網(wǎng)絡(luò)如守護(hù)生命”的執(zhí)著——中國(guó)電信的紅色基因從未褪色。而這十三個(gè)“身邊的黨史教室”，正以最貼近群眾的方式，讓紅色精神在新時(shí)代的“電波”中生生不息。
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